Köp- och leveransvillkor

Vi följer Svensk lag, företag lyder under köplagen, privatkonsumenter lyder under Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.
För att få beställa från DalSign måste man ha fyllt 18 år.

Föreningar
I webshopen hittar ni er förenings kläder.  Alla produkter har redan rabatterade priser, och dessutom sitter din förenings klubblogga på plaggen.
Observera att leveranstiden  kan vara längre än vanligt, då de flesta produkterna ska tryckas innan vi skickar hem dom till er. Observera även att produkter med tryck inte heller kan bytas eller returneras.

Priser
I DalSigns webshop samt prislista står priserna angivna i SEK. Vi förbehåller oss rätten att justera priser i webshopen och prislistan under årets gång utan att meddela om detta. Vid köp från webshopen gäller priserna vid beställningstillfället.

Minimumorder
Delsumman för minsta order exklusive frakt och eventuella expeditionsavgifter måste uppnå 100 kr inkl. moms.

Avtal om köp
Avtal om köp träffas först när kund bekräftar köpet och har erhållit en orderbekräftelse via e-mail. Orderbekräftelsen genereras automatiskt utan manuell tillsyn med hjälp av webbutikssystemet. Vid felaktigheter i t ex. pris, betalningsmetod, leveransmetod, osv. skall kund kontakta oss snarast för att korrigera fel innan försändelsen sker.

Beställning
Beställningar sker antingen via vår webshop, mail eller telefon.

Orderbekräftelse
Vid genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till mail-adressen som ni har angett till oss.
Orderbekräftelsen är en bekräftelse från oss att vi mottagit en order från er, om något inte skulle stämma i adressen, namn eller produkterna så ber vi er kontakta oss så fort som möjligt.

Betalningsalternativ

Företag
Efter godkänd kreditprovning erbjuder vi betalning mot 30 dagars faktura.

Privatpersoner
Vi erbjuder betalning med Payson

Leveranser
Alla leveranser sker med Posten och utförs enligt deras gällande regler. Fraktkostnaden presenteras i ”Kassan”.

Leveranstider
Lagerförda produkter skickas i regel inom 2-3 dagar.
Produkter med tryck tar normalt något längre tid.

Äganderättsförbehåll
Alla varor som vi skickar från oss förbehåller vi oss äganderätten tills dess att de är till fullo betalt till oss.

Frakt
Vi har en enhetsfrakt om 49 kr inrikes med PostNord. För priser utomlands ber vi er att kontakta oss då vi för närvarande inte har en komplett prislista. Vi ansvarar inte för transportskador eller försvunna paket som uppkommer under frakt. Då logistiken ligger utanför vår kontroll. Vi kan dock vid försvunna eller skadade paket reklamera försändelsen till PostNord och antingen skicka en ny försändelse eller erbjuda pengarna tillbaka.

Ej uthämtat paket
Om kunden ej hämtar ut paketet, kommer paketet i retur till oss, då debiterar vi 100 kr ex moms till kunden.

Reklamationer/ transportskada
Om en vara är felaktig/defekt, transportskadad eller felexpedierad skall mottagaren eller kund kontakta oss omedelbart. Specificera vilken produkt det gäller, beskriv problemet, ange kundnummer samt ordernummer. Den som returnerar varan står för transportrisken men vi står för frakt. Om varan inte visar sig vara felaktig/defekt har vi rätt att debitera dig för fraktkostnaden. Vi löser inte ut några varor som skickas till oss som postförskott.

Öppet köp/Ångerrätt
Du har alltid 14 dagar öppet köp via postorder enligt distandshandelslagen. Du kan antingen byta till en annan produkt eller få pengarna tillbaka. Du står själv för returfrakten. Notera att varan måste vara oanvänd, och i obruten förpackning för att ångerrätt/bytesrätt ska gälla. Vi löser inte ut några varor som skickas till oss som postförskott. Lägg med en lapp med information om ordernr. samt vad för åtgärd du vill att vi ska utföra.
På varor med tryck gäller ej öppet köp eller ångerrätt

Notera att om ni hämtar varor i vår butik råder inte distanshandelslagen och därmed heller inte 14 dagar ångerrätt.

Observera att företag inte har någon ångerrätt!

Ångerrätt gäller ej tjänster eller specialbeställningar som påbörjats med konsumentens samtycke.

er så följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Garantier
Med vår 100% nöjd kund garanti kan du alltid känna dig säker! Vårt mål är att du skall känna dig trygg och nöjd med de produkter och tjänster vi erbjuder. Om du inte skulle vara nöjd med din vara av någon anledning, har du rätt att byta eller få pengarna tillbaka genom distanshandelslagens ångerrätt. Mer info hittar du under rubriken Öppet köp/Ångerrätt ovan.

Reservationer
Vi reserverar oss från uppenbart felaktiga priser eller misstag som kan ha uppstått på vår webbplats och/eller order. Vi reserverar oss även mot att en vara kan vara slut även om webbplatsen säger att den finns i lager. Er beställning kan då restnoteras och vi skickar varan så fort vi får in nya. Ni kan även byta mot en likvärdig vara eller få pengarna tillbaka. Vi ansvarar inte för transportskador som uppkommer under frakt. Dessa skall anmälas till fraktbolaget i fråga. Vi reserverar oss även mot att bilder kan ge olika färgvariationer beroende på er skärm.

Avbeställning
För att avbeställa en vara måste detta ske innan vi skickat iväg er order. Avbeställning kan endast göras genom att kontakta oss . Ange anledning och ditt ordernummer från orderbekräftelsen du erhållit via e-mail.

Falskbeställningar
Alla beställningar kan spåras med hjälp av ip-nummer och klockslag. Vi har avancerade system som kontrollerar alla beställningar. Skulle falskbeställningar uppstå kommer dessa att polisanmälas.

Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

* att webbplatsen innehåller cookies,
* vad dessa cookies används till och
* hur cookies kan undvikas.

Webbplatsen använder cookies och de är en förutsättning för att webbplatsen ska fungera fullt ut. Vissa cookies försvinner när du stänger din webbläsare och några lagras på din hårddisk som små textfiler. Cookies kan inte föra över virus eller skada din dator. Vill du inte acceptera cookies på webbplatsen kan du stänga webbläsaren nu, eller ställa in den så att du automatiskt nekar cookies.

Force Majeure
DalSign är befriat från påföljd och skadestånd om fullgörelsen  av avtalet hindras, fördröjs eller försvåras av någon omständighet, såsom till exempel krig, myndighetsingripande, oroligheter, inskränkningar i energitillförsel, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, lagändringar, uteblivna tillstånd, olyckshändelser, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer – som DalSign skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets slutande och vars följder DalSign inte heller kunnat undvika eller övervinna.

Kontakta oss
Har du frågor eller behöver hjälp kan du kontakta oss under våra öppettider eller via e-mail.